الرياض- مباشر: قال المتحدث باسم برنامج حساب المواطن بالسعودية سلطان القحطاني، إن البرنامج تعامل مع مليون طلب في الربع الأول من عام 2019.

وقال القحطاني في بيان اليوم الاثنين، إن فريق مركز الاتصال استقبل على الرقم الموحد 19912 أكثر من 434 ألف اتصال في الربع الأول من عام 2019م، وبلغ متوسط سرعة الرد على الاتصال 15 ثانية فقط، فيما عمل من خلال مركز العمليات والتشغيل على معالجة أكثر من 58 ألف طلب تقني، وتعامل مع أكثر من 89 ألف اعتراض منذ بداية شهر يناير حتى نهاية شهر مارس من العام الجاري.

وتابع: بلغ عدد المستندات المتحقق منها والتي تمت مراجعتها مع الجهات ذات العلاقة أكثر من 129 ألف مستند بهدف ضمان توجيه الدعم للفئات المستحقة ورفع كفاءة الدعم الحكومي في الفترة ذاتها، كما استقبل أكثر من تسعة الاف طلب من خلال خدمة صوتك مسموع، وبلغ عدد الاستفسارات والطلبات على منصة تويتر في الحساب الرسمي وحساب خدمة العملاء أكثر من 227 ألف طلب واستفسار.

وأظهر إنفوجرافيك تفاصيل العمليات التشغيلية لحساب المواطن بالربع الأول من 2019، كالتالي:

يذكر أن "حساب المواطن" هو برنامج وطني أطلقته المملكة العربية السعودية، بهدف زيادة كفاءة دعم الحكومة للمواطنين في شكل مباشر، وسيتشكل مقدار الدعم وفقاً لتحديد معدل الاستهلاك الطبيعي للأسرة والفرد، وسيكون البرنامج خاضعا للمراجعة الدورية لمعدلات الاستهلاك لتحقيق أقصى قدر من الإنصاف.

وصرف برنامج حساب المواطن 16 دفعة حتى مارس الماضي، بقيمة إجمالية 37.3 مليار ريال. 

ترشيحات:

بالصور.. ولي العهد السعودي يدشن أول طائرة تدريب نفاثة

موديز تعلن تصنيفها الائتماني الأول لأرامكو السعودية..مع نظرة مستقبلية مستقرة

فيتش: أرامكو الأكثر ربحية في العالم.. وتصنيفها "A +"

القدس والجولان وليبيا واليمن تتصدر توصيات القمة العربية بتونس

السعودية أكبر مستوردي الصناعات الغذائية من مصر خلال شهرين..والشيكولاتة أبرزها

الأجانب يواصلون الشراء للأسبوع الثالث عشر على التوالي بالسوق السعودي